¿Qué es Movistar?
La empresa de telecomunicaciones Movistar, que en México se llama legalmente Pegaso PCS, S.A. de C.V., es una subsidiaria del grupo Telefónica, y se encarga de proveer servicio de la telefonía móvil en la nación mexicana desde el año 2000, año en que fue fundada.
Aparte del servicio de telefonía móvil también provee internet móvil,Pagos Electrónicos (TPV), telefonía de larga distancia, venta de servicio, espacio para operador móvil virtual y venta de celulares.
Puedes establecer comunicaciones con Movistar gracias a su servicio de atención telefónica y las opciones en línea que te mostramos a continuación:
Teléfonos para atención al cliente de Movistar en México
Si te preguntas cuál es el número para hablar con un asesor de Movistar, depende de las necesidades que tengas, pero hay una línea general, donde si escuchas atentamente el menú, encontrarás todas las opciones. Nosotros te compartimos todos los números de teléfono de Movistar en nuestro país.
Para que puedas comunicarte con ellos y probar este punto, te invitamos a marcar las siguientes opciones:
- Centro de Atención al cliente 01800: 800-888-8366
- Número maestro: *611
Se puede llamar las 24 horas del día los 7 días de la semana para obtener información sobre tu plan y saldo Movistar, sin embrago, en el caso de que requieras de atención con un asesor Movistar, esto es de 08:00 a 23:00 horas de lunes a sábado, mientras que los domingos es de 09:00 a 21:00 horas.
Dirección de sus oficinas principales
Movistar cuenta con una extensa red de concesionarios y sucursales importantes. Sin embargo, sus oficinas matrices en México puedes ubicarlas en la siguiente dirección:
- Prolongación Paseo de la Reforma No. 1200, Colonia Cruz Manca, Delegación Cuajimalpa, C.P. 05349, México, D.F.
Medios de contacto por Internet en México de Movistar
Esta empresa cuenta con una magnífico página web en México, donde ofrece sus servicios telefónicos con planes y tarifas económicas, servicios de datos de internet, venta de equipos celulares, entre otras opciones.
Para que Movistar siempre esté contigo tienes la opción de descargarte la app desde Google Play o la App Store.
Si te quieres cambiar a Movistar, recargar tu saldo, comprar un equipo nuevo o reportar el robo o extravío de tu celular, solo tienes que entrar a la siguiente dirección:
- Página web oficial Movistar México: http://www.movistar.com.mx/
En la siguiente dirección tendrás acceso al servicio de Chat, enviarles un email y también podrás descargar la app Movistar:
- Atención al cliente en línea: http://www.movistar.com.mx/atencion-cliente
Redes Sociales
En Movistar son muy conscientes de la importancia que tienen las redes sociales en cualquier plan serio de marketing, por lo que ellos han establecido el uso de las redes como parte de sus políticas de atención al cliente. Incluso, usan sus cuentas de Facebook y Twitter como una forma alterna de atender a sus clientes. Puedes seguirlos en los siguientes enlaces sociales:
- Facebook: https://www.facebook.com/movistarmx?_ga=2.130430408.611223421.1532379430-793916543.1532379430
- Twitter: https://twitter.com/MovistarMX?_ga=2.130430408.611223421.1532379430-793916543.1532379430
- Youtube: https://www.youtube.com/user/MovistarMX?_ga=2.130430408.611223421.1532379430-793916543.1532379430
Sucursales de Movistar en México
Las sucursales y centros de atención al cliente en México son muy numerosos. La mejor opción para que ubiques el de tu preferencia es que uses el buscador que se encuentra en su página web. La dirección te la dejamos a continuación:
- Centros de atención al cliente: http://www.movistar.com.mx/centros-de-atencion-al-cliente
Sucursales de Movistar en Ciudad de México
A continuación te dejamos las direcciones de Movistar en la ciudad de Mexico:
Álvaro Obregón
- CAC ALTAVISTA
Calle: CAMINO AL DESIERTO DE LOS LEONES NO. 52
Col: SAN ANGEl
CP: 2130
Ciudad: ALVARO OBREGÓN
Estado: CDMX - CAC PORTAL SAN ÁNGEL
Calle: AV. REVOLUCIÓN 1267 L-SSB05
Col: LOS ALPES
CP: 01040
Ciudad: ALVARO OBREGÓN
Estado: CDMX
Azcapotzalco
- CAC PLAZA LAS ARMAS
Calle: CALZADA DE LAS ARMAS # 315
Col: RIVERA DE ECHEGARAY
CP: 02718
Ciudad: AZCAPOTZALCO
Estado: CDMX - CAC ROSARIO
Calle: AV DEL ROSARIO NO 1025
Col: TIERRA NUEVA
CP: 2130
Ciudad: AZCAPOTZALCO
Estado: CDMX - MINI CAC PARQUE VÍA VALLEJO
Calle: CALZADA VALLEJO # 1090
Col: SANTA CRUZ DE LAS SALINAS
CP: 02340
Ciudad: AZCAPOTZALCO
Estado: CDMX - MINI CAC PASAJE FERRERIA AZCAPOTZALCO
Calle: ANTIGUA CALZADA DE GUADALUPE 99 L-15
Col: SAN MARCOS
CP: 02020
Ciudad: AZCAPOTZALCO
Estado: CDMX
Benito Juárez
- CAC INSURGENTES
Calle: INSURGENTES SUR 1048
Col: SAN BORJA
CP: 3100
Ciudad: BENITO JUÁREZ
Estado: CDMX - ISLA PARQUE DELTA
Calle: AV. CUAUHTEMOC 462 ESQ. VIADUCTO MIGUEL ALEMAN
Col: NARVARTE
CP: 3320
Ciudad: BENITO JUÁREZ
Estado: CDMX - MINI CAC INSURGENTES II
Calle: AV INSURGENTES SUR 1352
Col: ACTIPAN
CP: 3230
Ciudad: BENITO JUÁREZ
Estado: CDMX - SMART STORE PABELLON DEL VALLE
Calle: AV. UNIVERSIDAD 740
Col: UNIVERSIDAD
CP: 3310
Ciudad: BENITO JUÁREZ
Estado: CDMX
Coyoacán
- CAC GRAN SUR DF
Calle: PERIFERICO SUR 5550
Col: PEDREGRAL DE CARRASCO.
CP: 4700
Ciudad: COYOACÁN
Estado: CDMX - MINI CAC COPILCO (PLAZA MANZANA)
Calle: AV. UNIVERSIDAD 2079
Col: COPILCO UNIVERSIDAD
CP: 4360
Ciudad: COYOACÁN
Estado: CDMX - SMART STORE OASIS COYOACAN
Calle: AV. UNIVERSIDAD NÚM. 1778
Col: ROMERO DE TERREROS
CP: 4310
Ciudad: COYOACÁN
Estado: CDMX
Cuajimalpa
- CAC CC COMERCIAL SANTA FE
Calle: AV. VASCO DE QUIROGA 3800
Col: ANTIGUA MINA LA TOTOLAPA
CP: 5109
Ciudad: CUAJIMALPA
Estado: CDMX - CAC TORRE TEMM
Calle: PRÓL. PASEO DE LA REFORMA 1200
Col: CRUZ MANCA
CP: 5349
Ciudad: CUAJIMALPA
Estado: CDMX - MINI CAC CENTRO CUAJIMALPA
Calle: AV,. JUAREZ 49
Col: CUAJIMALPA
CP: 5000
Ciudad: CUAJIMALPA
Estado: CDMX - SMART STORE CC COMERCIAL SANTA FE
Calle: AV. VASCO DE QUIROGA 3800
Col: VASCO DE QUIROGA
CP: 5130
Ciudad: CUAJIMALPA
Estado: CDMX
Cuauhtemoc
- CAC BUENAVISTA
Calle: EJE 1 NORTE MOSQUETA NO. 259
Col: BUENAVISTA, DEL. CUAUHTEMOC
CP: 6350
Ciudad: CUAUHTÉMOC
Estado: CDMX - CAC CENTRO HISTORICO
Calle: FRANCISCO I MADERO #20
Col: CENTRO
CP: 6000
Ciudad: CUAUHTÉMOC
Estado: CDMX - ISLA REFORMA 222
Calle: PASEO DE LA REFORMA 222
Col: JUAREZ
CP: 6000
Ciudad: CUAUHTÉMOC
Estado: CDMX - MINI CAC PORTAL CENTRO
Calle: LORENZO BUTURINI 258 L-SSA12
Col: TRANSITO
CP: 06820
Ciudad: CUAUHTÉMOC
Estado: CDMX - PLAZA MOVISTAR MOTOLINIA
Calle: MOTOLINIA #39
Col: CENTRO
CP: 6000
Ciudad: CUAUHTÉMOC
Estado: CDMX - SMART STORE FORUM BUENAVISTA
Calle: (EJE 1 NORTE) MOSQUETA 259 BUENAVISTA
Col: MOSQUETA
CP: 6350
Ciudad: CUAUHTÉMOC
Estado: CDMX - SMART STORE GALERIA DE LAS ESTRELLAS
Calle: MELCHOR OCAMPO NO. 193
Col: VERONICA ANZURES
CP: 11300
Ciudad: CUAUHTÉMOC
Estado: CDMX - SMART STORE REPUBLICA DE URUGUAY
Calle: REPÚBLICA DE URUGUAY NO 35
Col: CENTRO
CP: 6000
Ciudad: CUAUHTÉMOC
Estado: CDMX
Gustavo A Madero
- CAC PLAZA LINDAVISTA
Calle: AV MONTEVIDEO NO 363
Col: LINDAVISTA NORTE
CP: 7300
Ciudad: GUSTAVO A MADERO
Estado: CDMX - MINI CAC PLAZA TEPEYAC CDMX
Calle: CALZADA DE GUADALUPE 431
Col: GUADALUPE TEPEYAC
CP: 7840
Ciudad: GUSTAVO A MADERO
Estado: CDMX
Iztapalapa
- CAC TEZONTLE
Calle: AV. CANAL DE TEZONTLE NO. 1512
Col: ALFONSO ORTIZ TIRADO
CP: 9040
Ciudad: IZTAPALAPA
Estado: CDMX - ISLA PARQUE TEZONTLE
Calle: CANAL DE TEZONTLE 1512
Col: ALFONSO ORTIZ TIRADO
CP: 9020
Ciudad: IZTAPALAPA
Estado: CDMX - MINI CAC PLAZA ZENTRALIA
Calle: RIO CHURUBUSCO 1072
Col: NUEVA ROSITA
CP: 9420
Ciudad: IZTAPALAPA
Estado: CDMX - MINI CAC PORTAL CHURUBUSCO
Calle: AV. RÍO CHURUBUSCO ESQUINA LA VIGA
Col: SECTOR POPULA
CP: 9060
Ciudad: IZTAPALAPA
Estado: CDMX
Miguel Hidalgo
- FLAGSHIP STORE MASARYK
Calle: ANATOLE FRANCE NO. 114 ESQ. PRESIDENTE MASARYK
Col: POLANCO
CP: 11550
Ciudad: MIGUEL HIDALGO
Estado: CDMX
Tlalpan
- CAC ACOXPA
Calle: AV. ACOXPA 430
Col: EXHACIENDA COAPA TLALPAN
CP: 14300
Ciudad: TLALPAN
Estado: CDMX - ISLA GALERIAS COAPA
Calle: CALZADA DEL HUESO 519
Col: RESIDENCIAL MIRAMONTES
CP: 14300
Ciudad: TLALPAN
Estado: CDMX
Venustiano Carranza
- CAC AEROPUERTO
Calle: BLVD PUERTO AÉREO S/N AEROPUERTO INTERNACIONAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO.
Col: MÉXICO (LIC. BENITO JUÁREZ)
CP: 15620
Ciudad: VENUSTIANO CARRANZA
Estado: CDMX
¿Ya te vas?, entonces te recomendamos leer el siguiente teléfono que puede ser de tu interés: Telcel Mexico contacto y sucursales
Estas son las líneas de atención al cliente de Movistar México, recuerda que en ocasiones su tiempo de espera para atender es algo «prolongado», te recomendamos tener paciencia para obtener la atención solicitada.