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Telcel Mexico – Telefono de contacto y sucursales

Telcel es una industria privada del área de telecomunicaciones qué es propiedad de Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V., una empresa mexicana fundada en 1984. A su vez es subsidiaria de América Móvil, empresa mexicana de telecomunicaciones que es la cuarta más grande e importante del planeta, siendo una filial del Grupo Carso perteneciente al multimillonario mexicano Carlos Slim.

Los servicios de Telcel en México incluyen telefonía fija, telefonía móvil, banda ancha y servicios de internet en general, entre otros. Esta empresa cuenta con diversas formas de contacto para que sus usuarios dentro de México pueden comunicarse con ellos. A continuación te mostramos las más importantes:

Telefonos de Telcel en Mexico

Siendo una empresa de telecomunicaciones es bastante lógico que la empresa Telcel ofrezca muchas comodidades a sus potenciales clientes para que se pongan en contacto con ellos a través de sus líneas telefónicas. En realidad no poseen una línea 0800  como tal (aunque sí la poseen por regiones) pero sus opciones son más que excelentes.

Puedes llamarlos, estés donde estés, las 24 horas del día los 365 días del año para que puedas realizar  todo tipo de consultas de información y trámites que se relacionen con Telcel:

  • Centro de Atención Telefónico: llama al *111 si tienes un plan de renta
  • Llama sin costo desde tu Amigo Telcel al *264

Estos son números que puedes usar completamente gratis

Telefonos de Telcel por regiones

  • Región 1: Baja California, Baja California Sur y el municipio de San Luis Río Colorado, Sonora. Números de Atención a Clientes (con costo)

Desde cualquier número fijo o móvil (Sistema Amigo): 664 647 6834 y 01 800 02 66 845

Desde cualquier número fijo o móvil (Plan de Renta): 664 633 3300 y 01 800 02 62 626

  • Región 9: Distrito Federal, Estado de México, Morelos, Hidalgo. Números de Atención a Clientes (con costo)

Desde cualquier número fijo o móvil (Sistema Amigo): 25813344 y 01 800 71 05 687

Desde cualquier número fijo o móvil (Plan de Renta): 25813333 y 01 800 71 05 687

También puedes descargar los siguientes archivos pdf:

Telefonos de ayuda en caso de viaje al extranjero

En caso de requerir asistencia en caso de que viajes al exterior, Telcel pone a tu disposición los siguientes números:

  • Dentro de México: Marca *500 sin costo desde tu Telcel
  • Estando en el extranjero: Marca +52 (55) 25813300 sin costo desde tu Telcel.

Medios de contacto por Internet de Telcel en Mexico

Al entrar en la web oficial de Telcel notarás que es una página enfocada en brindar servicios e información al cliente. Su variado menú de servicios incluyen Telefonía, Tienda en Línea, Servicios como tal y un menú de Ayuda para despejar todas tus dudas y brindarte soporte en todo momento.

Incluso puedes adquirir equipos de última generación tales como Teléfonos y Smartphones (Con tarjeta de crédito/débito o  Con cargo a recibo Telmex), Tablets (Con tarjeta de crédito/débito o Compra en Claroshop), Vida Conectada, WiFi Móvil Telcel, Módems USB y Accesorios.

También podrás administrar todo lo relacionado a tus líneas Telcel desde la comodidad de tu dispotivo con internet. Desde su página web podrás descargar las apps de Telcel que están disponibles en Google Play y la App Store.

Para que conozcas las web por tí mismo debes ir al siguiente link:

Chat en Línea con Telcel Mexico

La página te ofrece el servicio de chat para que te comuniques en línea con sus operadores en horario comprendido desde las 7:00 hasta las 22:00 horas (horario de la ciudad de México). Para acceder al chat debes ir a la siguiente dirección url:

También podrás ver una pequeña ventana a la derecha y abajo de tu pantalla con la palabra «Chat». Solo debes hacer clic sobre ella para que se te despliegue el servicio de chat en línea.

Correo electrónico de Telcel

En caso de que requieras comunicarte por escrito con el personal de Telcel puedes enviar tus comentarios usando el siguiente formulario que aparece en la siguiente dirección:

Otros telefonos:   Automoviles Jaguar Mexico - Telefono 01800 y Sucursales

Debes incluir tu correo electrónico para que ellos te respondan directamente.

Centro de Atención a Clientes

En caso de que desees buscar un Centro de Atención al Cliente cercano a ti puedes buscarlo en la siguiente página:

Ayuda en línea para viajeros al extranjero

Si vas a viajar fuera del país y requieres información de cómo estar comunicado con tu línea Telcel, debes vistar la siguiente página:

Redes sociales de Telcel en México

Telcel está en todos los ámbitos del acontecer mexicano y por supuesto, no podía faltar en las principales redes sociales. Para que los sigas y tengas otra forma alterna de comunicarte con ellos te dejamos a continuación los siguientes enlaces sociales:

  • Twitter: https://twitter.com/telcel
  • Facebook: https://facebook.com/Telcel
  • Youtube: https://www.youtube.com/user/Telceloficial

Sucursales de Telcel en México

Telcel cuenta con un gran número de sucursales dentro de la República mexicana. La mejor manera de ubicar la que está más cercana a ti es usando su buscador al que puedes acceder desde el siguiente link:

Sucursales para la ciudad de México

En caso de que residas en el Distrito Federal te dejamos las siguientes direcciones de sus sucursales:

  • SUCURSAL: AEROPUERTO
    Aeropuerto Internacional de la Cd. de México Primer Nivel Ambulatorio Nacional Centro Financiero Local CF-7 Ave. Capitan Carlos Leon S/N Deleg. Venustiano Carranza, Col. Peñón de los Baños, C.P. 15620. México, D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 9:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: AMORES
    Amores No. 26, Col. del Valle, C.P. 03100, México D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: CAPUCHINAS
    República de Uruguay No. 56, Plaza Capuchinas, Col. Centro, C.P. 06010, México D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: CONDESA
    Calle Ometusco No. 53 Esq. Alfonso Reyes Col.Hipódromo Condesa C.P. 06100 México D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: DEL VALLE
    Eje 7 Sur Felix Cuevas No. 825 Esq. Aniceto Ortega, Col. Del Valle, C.P. 03100, México D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: IGUALA
    Av. Periférico Oriente S/N, esquina Blvd. Heroico Colegio Militar, (Centro Comercial Galerias Tamarindos, locales C-6, C-7, C-8, C-9, D-6, D-7 y D-8), C.P. 04000, Iguala, Gro. Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 hrs. Sábado y Domingo 10:00 a 20:00 hrs.
  • SUCURSAL: IZTAPALAPA
    Av. Ermita Iztapalapa No. 510, Col Mexicalzingo, C.P. 09090, México, D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: LAGO ALBERTO
    Lago Alberto No. 366 Col. Anáhuac, C.P. 11320, México, D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: LAS AGUILAS
    Calzada de las Aguilas No. 1350, Col.Puente Colorado, C.P. 01730, México, D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: LINDAVISTA
    Av. Miguel Othón de Mendizabal No. 455, Col. Ex Hacienda la Escalera, C.P. 07900, México D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: LORETO
    Altamirano No. 47, Col. Tizapan (San Angel), C.P. 01090, México D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo de 9:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: MASARYK
    Tennyson No. 120 Esq. Presidente Masaryk, Col. Polanco Reforma, C.P. 11560, México D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: MIGUEL ANGEL DE QUEVEDO
    Av. Miguel Angel de Quevedo No. 287, Local 10, Col. Romero de Terreros, Centro Comercial Sport City Coyoacán Deleg. Coyoacán, C.P. 04310, México D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: PABELLÓN DEL VALLE
    Av. Universidad No. 740, Col. Santa Cruz Atoyac. Deleg. Benito Juárez, Plaza Pabellón del Valle Local A2 México.D.F. C.P. 03100. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: PABELLÓN POLANCO
    Ave. Ejército Nacional No. 980 Local 250 al 252, Col. Chapultepec Morales, Del. Miguel Hidalgo, México, D.F., C.P. 11510. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: PARQUE DURAZNOS
    Duraznos No. 55, Centro Comercial Parque Duraznos Local D2, Nivel E1, Col. Bosques de las Lomas, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11700, México, D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: PARQUE LINDAVISTA
    Colector 13 No. 280, Centro Comercial Parque Lindavista local SA-10, Segundo nivel. Col. Magdalena de las Salinas, Deleg. Gustavo A. Madero. C.P. 07760. México, D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo de 10:00 a 20:00 hrs.
  • SUCURSAL: PARQUE TEZONTLE
    Canal de Tezontle No. 1512 entre Javier Rojo Gómez y Ave. Río de la Antigua locales 232 BC, 233 BC, 234 y 235, Col. Alfonso Ortiz Tirado, Del. Iztapalapa. México, D.F. C.P. 09020. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: PASEO ACOXPA
    Calz. Acoxpa No. 430 26 A y 27 B, Col. Vergel del Sur, C.P. 14340, Del. Tlálpan. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: PERISUR
    Av. Periferico Sur No. 4690 Ctro. Comercial Perisur Local 129, Col. Ampliación Jardines del Pedregal, C.P. 04500, México, D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 20:00 hrs.
  • SUCURSAL: PLAZA CARSO
    Lago Zurich No. 245, Local A-19, Col. Ampliación Granada, C.P. 11529, Del. Miguel Hidalgo, D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 20:00 hrs.
  • SUCURSAL: PLAZA CENTRAL
    Av. Canal de Río Churubusco, No. 1635 Loc. 101, 102, 103 y 104 A, Col. Central de Abastos, Iztapalapa, C.P. 09040, México D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: REFORMA 222
    Ave. Paseo de la Reforma No. 222 Local L211AB, Entre Havre y Ave. Insurgentes, Col. Juárez, Del. Cuauhtemoc, México D.F., C.P. 06600. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: REFORMA LOMAS
    Av. Reforma Lomas No.310, Col. Lomas de Chapultepec Del. Miguel Hidalgo C.P. 11000, México, D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: SAN ANGEL
    Ave. Insurgentes Sur No. 2105 Esq. Av. de la Paz Col. San Angel. Deleg. Álvaro Obregón México.D.F. C.P. 01000. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: SERVICIO TÉCNICO TELCEL CAPUCHINAS
    República de Uruguay No. 56, Plaza Capuchinas, Planta Baja, Local 15 , Col. Centro, C.P. 06010, Del. Cuauhtemoc México D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: SERVICIO TÉCNICO TELCEL PABELLÓN DEL VALLE
    Av. Universidad No. 740, Centro Comercial Pabellón del Valle Local B-3 al B-7, Col. Santa Cruz Atoyac, Del. Benito Juárez, C.P. 03100, México, D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: SERVICIO TÉCNICO TELCEL PARQUE LINDAVISTA
    Colector 13 No. 280, Centro Comercial Parque Lindavista, Locales 249 al 251, Col. Magdalena de las Salinas, Deleg. Gustavo A. Madero. C.P. 07760. México, D.F. Centro de Atención a Clientes Local SA-10. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 20:00 hrs.
  • SUCURSAL: SERVICIO TÉCNICO TELCEL Y CENTRO ATENCIÓN ETRAM ROSARIO
    Av. El Rosario No. 901 Etram Rosario, Local 210, Del. Azcapotzalco Col. El Rosario, C.P. 02100, México. D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: SERVICIO TÉCNICO TELCEL Y CENTRO DE ATENCIÓN BUENAVISTA
    Ave. Insurgentes Norte Esq. Eje 1 Nte. Mosqueta, Centro Comercial Forum Buenavista, Local N1-R04,C.P. 06350 Col. Buenavista, Deleg. Cuauhtemoc, México, D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: SERVICIO TÉCNICO TELCEL Y CENTRO DE ATENCIÓN CUEMANCO
    Cañaverales No. 222, Col. Granjas Coapa, Del. Tlalpan, C.P. 14330,México D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: SERVICIO TÉCNICO TELCEL Y CENTRO DE ATENCIÓN CUICUILCO
    Av. San Fernando No. 649,Centro Comercial Cuicuilco, Loc. 1 y 4, Col. Peña Pobre, Del. Tlalpan C.P. 14060, México D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: SERVICIO TÉCNICO TELCEL Y CENTRO DE ATENCIÓN GALERÍAS COAPA
    Calzada del Hueso No.519, Centro Comercial Galerías Coapa, 1er nivel, Local 253 Col. Residencial Acoxpa, Del Tlalpan ,México, D.F. C.P. 14300. Horario de atención: Lunes a Domingo 11:00 a 20:00 hrs.
  • SUCURSAL: SERVICIO TÉCNICO TELCEL Y CENTRO DE ATENCIÓN PARQUE DELTA
    Av. Cuauhtemoc No. 462 Esq. Viaducto Miguel Alemán, Centro Comercial Parque Delta Locales 208 al 211A, Col. Narvarte,Del. Benito Juarez, C.P. 03020, México, D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 20:00 hrs
  • SUCURSAL: SERVICIO TÉCNICO TELCEL Y CENTRO DE ATENCIÓN ZARAGOZA
    Calzada Ignacio Zaragoza No.1090, Locales E y F, Col. Agrícola Pantitlan,Del. Iztacalco, C.P. 08100, México, D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: SERVICIO TÉCNICO TELCEL ZENTRALIA CHURUBUSCO
    Av. Río Churubusco No. 1072,Centro Comercial Zentralia Churubusco, Planta baja, Local 7A, Col.Nueva Rosita, Del. Iztapalapa, C.P. 09420, México, D.F. Horario de atención: Lunes a Domingo 10:00 a 19:00 hrs.
  • SUCURSAL: TORRE LATINOAMERICANA
    San Juan de Letrán No. 2, Esq. Francisco I. Madero No. 1 Col. Centro, México, D.F., C.P. 06060. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
  • SUCURSAL: VILLA COAPA
    Calzada del Hueso No.519 Ctro. Comercial Galerías Coapa 1er nivel, Local 253 Col. Residencial Acoxpa México, D.F. C.P. 14300. Horario de atención: Lunes a Domingo 11:00 a 20:00 hrs.
  • SUCURSAL: ZARAGOZA
    Calzada Ignacio Zaragoza No.1090, Local F Col. Agríola Pantitlan, C.P. 08100, México, D.F. Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.