¿Cómo rastrear un envío de Paquetexpress?
Si necesitas saber donde se encuentra tu pedido, y cuentas con toda la información necesaria para el rastreo de Paquetexpress, entonces solamente tienes que hacerlo ingresando al sitio web oficial y en el apartado rastreo.
- Rastrear paquetexpress: https://www.paquetexpress.com.mx/rastreo
Aquí tendrás que ingresar el número de guía que te dieron para que estés al pendiente de dónde se encuentra exactamente tu paquete. La información vas a obtenerla en segundos.
¿Cuántos días tarda en llegar Paquetexpress?
Los envíos pueden llegar máximo en 72 horas después de la recolección, pero por lo general estos suelen llegar en menos de 24 horas.
Medios de contacto Paqueteexpress
Paquete express cuenta con una línea telefónica a la cual podrás llamar de manera completamente gratuita; con un apartado especial para responder las inquietudes de sus clientes; y con una red social para mantener informados a sus clientes acerca de todas las novedades.
Teléfono 800 de Paquetexpress México
Como se acaba de mencionar, la empresa cuenta con una línea telefónica gratuita a la cual podrás marcar desde cualquier ciudad del territorio nacional:
- Paquetexpress teléfono: 800 821-0208
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes a partir de las 9 de la mañana hasta las 9 de la noche. También podrás llamar los días sábados, igualmente, desde las 9 de la mañana; sin embargo, la atención al cliente finaliza los días sábados a las 3 de la tarde.
WhatsApp Paquetexpress México
¿Buscas atención inmediata?, también puedes hacerlo enviando un mensaje al WhatsApp de Paquetexpress, solamente tienes que enviar un mensaje y seguir las instrucciones del bot. Luego de esto, podrás obtener la información que requieras. Recuerda tener la guía de envío a la mano.
- 52 166 816 80000
Sitio web de Paquetexpress
Para resolver las dudas que tengas respecto al servicio que brinda Paquete express, podrás ingresar a su sitio web y dirigirte a la sección de preguntas frecuentes o FAQ’S. En caso de que no encuentres la respuesta que necesitas para solventar tus dudas, podrás enviar un mensaje manifestando tu inquietud. Para ello solo debes hacer click en el siguiente enlace:
Al ingresar a esta sección de contacto deberás completar los espacios en blanco que se te solicitan (Nombre y apellido, número de teléfono, correo electrónico y ciudad) y escribir tu mensaje manifestando tus dudas o inquietudes.
Por otro lado, si necesitas realizar algún reclamo por daño parcial o total de tu paquete, robo o pérdida, entre otros, deberás completar un documento para formalizar tu reclamo. En el siguiente enlace encontrarás el documento necesario para efectuar tu reclamación, así como toda la información relacionada a las reclamaciones:
Al completar tu solicitud de reclamación, deberás adjuntar todos los documentos requeridos por la empresa y enviarlos a la siguiente dirección de correo electrónico:
- reclamaciones@paquetexpress.com.mx
Redes sociales
Por último, para ponerte en contacto con la empresa de envíos también podrás hacerlo mediante su red social. Actualmente Paquete express solo posee cuenta en Facebook:
Allí también podrás enviar un mensaje a través de Facebook Messenger para contactar con la empresa y tratar de aclarar tus dudas.
¿Necesitas otro tipo de servicios de mensajería?, entonces podría interesarte el siguiente artículo: DHL México – Teléfono 01800 y Sucursales
Estos son todos los medios de contacto y atención al cliente de Paquetexpress. Recuerda que puedes llamar de manera gratuita a la línea telefónica de la empresa desde cualquier parte del país; o bien, ingresar al portal web o al Facebook para hallar respuesta a tus preguntas.
