Sus opciones de contacto son bastante variadas, incluyendo todas aquellas que posee la empresa Telmex. A continuación te desglosamos las formas de comunicación más usadas para el servicio de Infinitum.
Teléfonos de Infinitum en México
Para contactar cualquier situación del servicio Infinitum de Telmex puedes usar las siguientes opciones telefónicas dependiendo de tu solicitud:
- Teléfono para problemas con WiFi: 01 800 123 9434
- Teléfono de Mi Telmex: 01 800 123 1114
- Teléfono de marcación rápida: *2222 o 01 800 123 2222
- Línea Telmex: 01 800 123 6060 (clientes residenciales)
- Línea Telmex: 01 800 123 9090 (clientes negocio), opción 1 y cuelga
- Número para fallas en línea: 050
El horario de atención telefónico al público es de lunes a domingo desde las 9 am hasta las 9 pm.
Oficinas corporativas
Si quieres visitar la ubicación de las oficinas legales de la empresa solo debes dirigirte a la siguiente dirección fiscal:
- Av. Parque Vía No.190, Colonia Cuauhtémoc, C.P. 06599, en México, Distrito Federal
Medios de contacto por Internet en Mexico de Infinitum
Para establecer contacto en línea con el servicio de Infinitum solo tienes que entrar a la web de Telmex y acceder a la siguiente página en específico:
- Web de Infinitum – Terlmex: https://telmex.com/web/asistencia/infinitum
Al entrar encontrarás a tu disposición todo lo que necesitas saber acerca de este importante servicio de internet.
Chat de Infinitum
Si requieres información en tiempo real donde puedas hacer preguntas específicas acerca de cualquier problema técnico, la mejor opción en línea es utilizar el chat siguiente:
- Chat en línea: https://telmex.com/web/asistencia/infinitum
El chat está en la misma página anterior. Solo debes buscar en su menú la palabra «Chat» e inmediatamente se te desplegará una ventana donde deberás elegir algunas de las opciones que se te ofrecen. Luego aparecerá otra ventana desplegable para introducir tus datos y comenzar a chatear con el personal de Infinitum.
Conéctate a WiFi Móvil en Infinitum
Con este servicio te podrás conectar a más de 9.500 puntos de wifi en todo México. Solo accede al siguiente link y sigue las intrucciones:
- WiFi móvil Infinitum: https://telmex.com/web/asistencia/hogar-conectate-a-wifi-movil-en-infinitum
Redes sociales
En las redes sociales del servicio Infinitum de Telmex tendrás acceso a atención personalizada cada vez que lo requieras. Solo síguelos ahora usando los siguientes links sociales:
- Facebook: https://www.facebook.com/telmex
- Twitter: https://twitter.com/telmex
- Youtube: http://www.youtube.com/telmex
Sucursales de Infinitum – Telmex
Si necesitas ubicar alguna de las sucursales físicas de la empresa te dejamos su buscador de Tiendas Telmex y Sitios WiFi que te dará la ubicación exacta que necesitas:
- Buscador de sucursales: https://telmex.com/web/buscador/lugares
Sucursales de Tiendas Telmex en Ciudad de México
A continuación un pequeño listado de Tiendas Telmex para que consultes cualquier asunto relacionado con el servicio Infinitum en Ciudad de México:
- Polanco – Dirección: Blvd. Manuel Ávila Camacho, 157, Polanco, 11560, Miguel Hidalgo, Ciudad de México
- Plaza Carso – Dirección: Lago Zurich, 245, Plaza Carso, Granada, 11520, Miguel Hidalgo, Ciudad de México
- Centro Histórico – Dirección: Isabel la Católica, 51, Centro, 6000, Cuauhtémoc, Ciudad de México
- Malinche – Dirección: Imprenta, 154, Morelos, 15270, Venustiano Carranza, Ciudad de México
- Zaragoza – Dirección: Calz. Ignacio Zaragoza, 612, Cuatro Árboles, 15730, Venustiano Carranza, Ciudad de México
- Bosques – Dirección: Bosques de Duraznos, 187, Plaza Bosques, locales 8 y 9, Bosque de las Lomas, 11700, Miguel Hidalgo, Ciudad de México
- Portales – Dirección: Monrovia, 421, Portales, 3300, Benito Juárez, Ciudad de México
- Insurgentes – Dirección: Insurgentes Sur, 2444, Copilco el Bajo, 4340, Coyoacán, Ciudad de México
- Xochimilco – Dirección: Guadalupe I. Ramírez, 6230, Barrio San Marcos, 16050, Xochimilco, Ciudad de México
- Coapa – Dirección: Av. Cafetales, 172, Granjas Coapa, 14330, Tlalpan, Ciudad de México
- Valle – Dirección: Providencia, 102, Del Valle, 3100, Benito Juárez, Ciudad de México
- Mixcoac – Dirección: Rembrant, 72, Santa María Nonoalco, 3700, Benito Juárez, Ciudad de México
- Universidad – Dirección: Av. Universidad, 1311, Florida, 1030, Álvaro Obregón, Ciudad de México
- Loreto – Dirección: Altamirano, 46, Plaza Loreto, local 24, San Ángel, 1000, Álvaro Obregón, Ciudad de México
- Camarones – Dirección: Biólogo Maximino Martínez, S/N, esq. Calzada Camarones, San Salvador Xochimanca, 2870, Azcapotzalco, Ciudad de México