La empresa brinda servicios de Telefonía móvil, Internet Móvil, Banda Ancha Móvil y servicios relacionados al mundo de la telefonía e internet. También tiene a la venta celulares, tablets y accesorios.
Esta compañía brinda sus servicios en México desde hace muchos años. Se puede decir que Iusacell, fundada en 1939, es su primer ancestro. Por lo tanto forma parte del día a día de los mexicanos. Esto hace que la empresa se esfuerce por brindar el mejor servicio por lo que se esmeran en tener buenos canales comunicativos con el público mexicano que requiere de sus servicios.
Telefonos de AT&T ( ATyT ) en Mexico
Para una empresa cuyo negocio es la telefonía y las telecomunicaciones en general, no debería ser un problema poner a la disposición del público, números telefónicos para que se comuniquen con los representantes de servicios de la compañía ATyT México. Esos números te los dejamos a continuación:
- Atención al cliente Número AT&T México sin costo: Marca *611
- Atención al cliente desde el Interior de México: 01-800-1010-288 (las 24 horas del día, los 365 días del año).
- Atención al cliente desde EEUU: 1-8553-277-717 o *611
- Ventas desde Ciudad de México: 1018-3300
- Ventas desde el interior de la República: 01-800-200-9300 (Lunes a domingo de 8:00 a 21:30 hrs)
- Reactivar servicio desde DF: 1018-3333
- Reactivar servicio desde el interior: 01-800-200-9333
- Reportar en caso de robo o extravío: *#06#
Código de emergencia de ATYT
Esta compañía posee varios códigos que sus usuarios pueden usar en caso de alguna emergencia. A continuación te mostramos dichos códigos:
- 060 (Servicios de Seguridad Local)
- 066 (Sistema Nacional de Atención de Emergencias de la Ciudadanía)
- 080 (Sistema de Emergencia Nacional)
- 088 (Servicios de Seguridad Pública Federal)
- 089 (Sistema Nacional de Denuncia Ciudadana)
- 911 / Emergencias
Medios de contacto por Internet de ATyT ( AT&T )
AT&T cuenta en México con una página web donde podrás hacer las solicitudes en línea que desees, además de admirar las últimas novedades que esta empresa ofrece en servicios y productos dentro de la nación mexicana. Para que empieces a familiarizarte con esta página solo debes dirigirte a la siguiente dirección url:
- Sitio Web Oficial: https://att.com.mx/
Con su amplio menú podrás encontrar la información que desees de forma detallada y concisa. Desde su Tienda en Línea podrás adquirir sus productos y servicios sin necesidad de ir hasta una tienda ya que podrás hacerlo desde tu dispositivo conectado a internet. Además podrás descargar la app Mi AT&T.
Chat en linea con ATYT
Para que puedas comunicarte con alguno de sus representantes a través del chat solo debes entrar al menú de Atención al Cliente o de Servicios y seleccionar el Chat de Atención al Cliente o el Chat de Ventas. Ambas opciones te las mostramos de forma directa en los siguientes enlaces:
- Chat de Atención al Cliente: Atención al Cliente
- Chat de Ventas: Ventas
Consultas
Para consultar tus incidentes debes visitar la siguiente página:
- Consulta aquí tu folio de incidente o caso: https://www.att.com.mx/atencion-a-clientes.html
Correo electronico de AT&T
Tienes a tu disposición el siguiente correo electrónico para que puedas escribirles al departamento de Atención al Cliente en caso de alguna situación relacionado con algún producto o servicio relacionado a AT&T:
- Correo electrónico Atención al Cliente: Rm-mx.atencionaclientes@mx.att.com
Si deseas comunicarte con el departamento de Ventas puedes hacerlo usando el siguiente email:
- Correo electrónico Ventas: mx.atc.infoventas@mx.att.com
Redes Sociales
Una opción muy interesante para estar en contacto con la empresa AT&T es seguirlos a través de sus redes sociales. Para tal fin debes visitar los siguientes links:
- Twitter: https://www.twitter.com/attmx
- Facebook: https://www.facebook.com/attmx
- Youtube: https://www.youtube.com/c/attmx
- Instagram: https://www.instagram.com/attmx
Sucursales ATyT en México
Es fácil imaginar que esta compañía posee una gran cantidad de sucursales y tiendas dentro del territorio mexicano por lo que te recomendamos que uses el siguiente buscador dentro de su página web para que encuentres la más cercana a tu ubicación actual:
- Buscador de tiendas: https://www.att.com.mx/stores.html