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Profeco – Procuraduría Federal del Consumidor – Telefono de contacto

Profeco es una dependencia del gobierno mexicano fundada el 5 de febrero de 1976 que se encarga de proteger a los mexicanos contra las especulaciones que puedan surgir en los precios de productos y servicios del día a día de las personas.

Si deseas ponerte en contacto con ellos, aquí te dejamos sus números de teléfonos y otras opciones de contacto, tanto tradicionales como por internet.

Telefonos de Profeco en Mexico

El servicio de Profeco al ciudadano mexicano siempre se enfoca en buscar la excelencia para resolver los problemas que se presenten de la mejor manera. Para hacer tu denuncia por vía telefónica o procurar hacer un contacto inicial puedes llamarlos a los siguientes números en horario laboral mexicano:

  • Teléfono de oficinas en CDMX: (55) 5625 6700
  • Teléfono del Consumidor: 5568 8722 para el D.F. y área metropolitana
  • Teléfono de atención a la ciudadanía sin costo: 01 (800) 468 8722

El horario de atención al público es desde las 9:00 am hasta las 7:00 pm de lunes a viernes y de 10:00 am a 6:00 pm los fines de semana y días festivos.

Direccion de las oficinas principales de Profeco

Para una atención personalizada o una visita de tipo personal o  institucional debes dirigirte a la siguiente dirección postal:

  • Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México. C.P. 06140

Medios de contacto por Internet en Mexico de Profeco

En su página web, Profeco te ofrece toda la información que necesitas para hacer defender tus derechos como consumidor. Además te ofrecen excelentes alternativas de contacto para que puedas hacer tus denuncias o despejar tus dudas. Anda ahora mismo a su portal siguiendo la siguiente dirección url:

En la parte de “Contacto” de esta página podrás acceder a un pequeño formulario donde podrás solicitar cualquier información que desees o realizar alguna denuncia.

Desde esta página también es posible acceder al servicio “Teléfono del consumidor en línea” la cual es otra página relacionada desde donde se te facilitará en gran medida la tarea de comunicarte por varias vías con el personal encargado de Profeco:

Entre los servicios de contacto que encontrarás tenemos:

Es muy importante que para usar estos servicios tengas que desactivar el bloqueo de ventanas emergentes.

Correos electronicos

Para escribirles un email te dejamos las siguientes direcciones electrónicas:

  • Correo para dudas con la página: dudasportal@profeco.gob.mx
  • Correo para dudas e información: gobmx@funcionpublica.gob.mx

Formulario en linea

Puedes mandar un correo de manera más formal desde su página web rellenando el formulario web que encontrarás en la siguiente dirección url:

Redes sociales

También puedes servirte de las redes sociales para hacer tu denuncia ante Profeco. Sus prefiles sociales más importantes son los siguientes:

Como puedes ver, ellos tienen dos cuentas en Twitter desde donde buscan mejorar su servicio de atención a la ciudadanía en línea.

Sucursales de Profeco en Mexico

Este ente del gobierno cuenta con sucursales en todo el territorio mexicano en forma de Delegaciones y sub-delegaciones. A continuación te numeramos algunas de las más importantes:

  1. PROFECO Delegación Poniente – Dirección: Toltecas 23, San Pedro de los Pinos, 01180 Ciudad de México, CDMX, México
  2. Procuraduria Federal del Consumidor – Oficina administrativa federal en Naucalpan, México – Dirección: Calle 3 47, Parque Industrial, 53370 Naucalpan de Juárez, Méx., México – Teléfono: +52 55 5576 6375
  3. Profeco Delegación Oriente – Dirección: Centeno 338b, Granjas México, CDMX, México
  4. Procuraduría Federal del Consumidor – Oficina administrativa federal en Ciudad de México – Dirección: Cto. Interior Mtro. José Vasconcelos 208, Condesa, 06140 Ciudad de México, CDMX, México – Teléfono: +52 55 5625 6700
  5. PROFECO Delegacion Sur – Dirección: Tlalpan 5335, Isidro Fabela, 14030 Ciudad de México, CDMX, México
  6. Módulo Profeco Procuraduría Federal Del Consumidor – Ubicado en: Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México – Dirección: Capitán Carlos León S/N, México (Lic. Benito Juárez), 15620 Ciudad de México, CDMX, México – Teléfono: +52 55 5722 8722
  7. PROFECO Nezahualcóyotl – Dirección: La Cucaracha 293, Benito Juárez, 57000 Nezahualcóyotl, Méx., México – Teléfono: +52 55 5743 7866
  8. Profeco Delegación Toluca – Dirección: Santos Degollado 9 Ote. 103, Centro, 50000 Toluca de Lerdo, Méx., México – Teléfono: +52 722 213 6372
  9. Profeco Oriente – Dirección: Azafrán 18, Granjas México, 08400 Ciudad de México, CDMX, México
  10. PROFECO Área administrativa en Ciudad de México – Dirección: Zumarraga 330, Villa Gustavo A. Madero, 07050 Ciudad de México, CDMX, México – Teléfono: +52 55 5748 1698
  11. Delegación PROFECO Jalisco – Dirección: Calle Morelos 1830, Ladrón de Guevara, Lafayette, 44150 Guadalajara, Jal., México – Teléfono: +52 1 33 1534 3852
  12. PROFECO delegacion Puebla – Dirección: Calle 19 Sur 506, La Paz, 72160 Puebla, Pue., México – Teléfono: +52 222 246 1522
  13. Profeco Delegación Veracruz – Dirección: Av. Salvador Díaz Mirón 2880, Moderno, 91918 Veracruz, Ver., México – Teléfono: +52 229 100 3894
  14. PROFECO Oficina administrativa en Monterrey, México – Dirección: Av. Prof. Moisés Sáenz 602, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L., México – Teléfono: +52 81 8347 4849
  15. PROFECO Procuraduría Federal del Consumidor en Irapuato – Dirección: Francisco Hernández 678, Moderna, 36690 Irapuato, Gto., México – Teléfono: +52 462 635 2415