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Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México – Telefono de contacto

El Aeropuerto Internacional Benito Juárez Ciudad de México (AIBJCM) es el más importante del país. En la actualidad recibe más de 40 millones de pasajeros al año. Cuenta con dos terminales que están unidas por el Aerotren. Una terminal es para vuelos internacionales y la otra es para vuelos nacionales. Está ubicado hacia el oriente de la capital mexicana y cuenta con todos los servicios que requiere un terminal aéreo de su categoría.

Es posible ponerse en contacto con los encargados del aeropuerto a través de los números telefónicos y opciones de contacto por Internet que te colocamos a continuación:

Telefonos del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México

Tener a mano la posibilidad de comunicarse de forma directa con un aeropuerto, sea cual fuere, es un detalle muy importante si estamos usando sus servicios como viajero. En el aeropuerto internacional Benito Juarez ponen a tu disposición diversos números para que te comuniques con ellos en todo momento:

  • Telefono conmutador central: 2482-2424 y 2482-2400
  • Teléfonos generales: +(52 55) 2482-2424 y 2482-2400
  • Subgerencia de Orientación e Información: 2482-2400 ext. 2260 y 2358
  • Comunicación Social: 2482-2400 ext. 2345 y 2517
  • Facturación Terminal 1 Nacional: 2599-1555 y
  • Facturación Terminal 2: 6823-0273 y 4313-0360
  • Facturación Internacional: 2599-1565 y 2599-1566
  • Teléfono facturación electrónica: 2482-2213
  • Teléfonos Orientación e información en el AICM: 24822424 y 24822400 Ext.: 2260 y 2358
  • Teléfonos Órgano Interno de Control en el AICM: 24822435, 24822475 y 24822511
  • Teléfono Secretaría de la Función Pública: Conmutador: 20003000
  • Sistema de atención telefónica a la ciudadanía Sistema Integral de Quejas y Denuncias Ciudadanas (SIDEC): 20003000, con extensiones 1012, 1412 y 2164
  • Teléfonos de emergencia en el AICM: Centro de Control Operativo (CCO) 5571-3214, 5762-2202 y 2482-2424 Ext. 2515, 2269 y 2286
    Bomberos: AICM (CREI) 2482-2424 y 2482-2400 Ext. 2209
    Seguridad: 5571-0497 y 2482-2424 Ext. 2407
    Servicio médico: 5571-3084 y 2482-2424 Ext. 2243
  • Servicio médico de emergencia: En el terminal número 1 puedes localizar el servicio médico en el Área nacional, en laSala “B”. Puedes ponerte en contacto a los teléfonos: 2482-2424, Ext. 2243 y 5571-3084. El horario de atención es las 24 horas, todos los días del año. En el terminal 2 el servicio se ubica en el área nacional a altura de la posición 75. Sus teléfonos son 2598-7000 Ext. 7007 y 7008 y están a tu orden las 24 hrs. del día todos los días del año.
    En el área internacional este servicio se encuentra localizado en la Terminal número 1, en la sala de última espera a la altura de la posición 25, con acceso por la sala “G”. Los teléfonos son 2482-2424, Extensión 2535 y el horario es desde las 07:00 hasta las 22:30 horas.
  • Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): 5568-8722, y del interior del país sin costo, al 01- 800 468 8722

Dirección exacta del aeropuerto

La dirección de este importante aeropuerto internacional está ubicada en:

  • Avenida Capitán Carlos León s/n Colonia Peñón de los Baños Delegación Venustiano Carranza C.P. 15620, Ciudad de México.

Medios de contacto por Internet del Aeropuerto Internacional de México

Este aeropuerto pone a disposición del público mexicano e internacional una completa página web informativa donde podrás obtener toda la información que deseas usando sus medios de contacto o leyendo las notas de interés que tengan que ver con tus dudas. Allí encontrarás todo lo relacionado a tus vuelos, incluyendo los horarios. Tendrás todos los consejos para los pasajeros y los medios de transportes disponibles para acercarte o salir del aeropuerto. Ponen a tu disposición un mapa interactivo para que no te pierdas mientras estás en sus instalaciones. Visitar su página web es una acción que te recomendamos. si deseas hacerlo ahora solo debes seguir el siguiente link:

Correos más importantes

El personal del aeropuerto pone a tu disposición una serie de correos electrónicos para cada una de sus dependencias internas más importantes. Si deseas escribirles por algún motivo debes hacerlos a los siguientes emails:

  • Subgerencia de Orientación e Información: comentarios@aicm.com.mx
  • Comunicación Social: comunicacionsocial@aicm.com.mx
  • Facturación Terminal 1 Nacional: facturacion.aicmt1@central-mx.com
  • Facturación Terminal 2: auditoria.facturacion@central-mx.com
  • Facturación Internacional: facturacioninternacional@central-mx.com
  • Facturación electrónica:  facturaelectronica@aicm.com.mx 
  • Correo para quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): quejas@profeco.gob.mx.

Quejas, sugerencias o reconocimientos

En la página web del AIBJCM enncontrará un formato de recepción de quejas, sugerencias o reconocimientos. Si necesitas usar esta herramienta de comunicación te invitamos a visitar el siguiente enlace:

Redes sociales

Puedes buscar los perfiles del aeropuerto en las distintas redes sociales. Particularmente seguirlos en Twitter te va a ser de mucha utilidad para enterarte de sus últimas actividades y establecer contacto a través de esta red social con su personal. A continuación te dejamos su perfil en Twitter:

Sucursales

Este aeropuerto es único y solo cuenta con dos terminales ubicadas en la misma dirección. Sin embargo, te dejamos a continuación los datos de contacto de otros aeropuertos importantes dentro de México:

  • Aeropuerto Internacional Del Bajío o Aeropuerto Internacional de Guanajuato
    Dirección: Carr. Silao-León Km 5.5, Nuevo México, 36270 Silao, Gto., México
    Código: BJX
    Elevación: 5,956 ft
    Teléfono: +52 472 748 2120
  • Aeropuerto Internacional de Puebla o Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán
    Código: PBC
    Elevación: 7,362 ft
  • Aeropuerto Internacional General Mariano Escobedo o Aeropuerto Internacional de Monterrey
    Dirección: Carretera Miguel Alemán km 24, 66600 N.L., México
    Código: MTY
    Elevación: 1,280 ft
    Teléfono: +52 81 8288 7700
  • Aeropuerto Internacional General Abelardo L. Rodríguez, Aeropuerto Internacional de Tijuana o Aeropuerto Binacional de Tijuana-San Diego
    Dirección: Carretera Aeropuerto S/N, Nueva Tijuana, 22435 Tijuana, B.C., México
    Código: TIJ
    Elevación: 489 ft
    Sirve a: Área metropolitana de San Diego-Tijuana
    Teléfono: +52 664 607 8200
  • Aeropuerto Internacional de Guadalajara Miguel Hidalgo y Costilla
    Dirección: Carr. Guadalajara Chapala Km 17.5, 45659 Jal., México
    Código: GDL
    Elevación: 5,016 ft
    Propietario: Grupo Aeroportuario del Pacífico
    Teléfono: +52 33 3688 5248
  • Aeropuerto Internacional Minatitlán
    Código: MTT
    Elevación: 36 ft
    Teléfono: +52 921 278 0064
    Sirve a: Minatitlán, Coatzacoalcos
  • Aeropuerto Internacional Abraham González,  Ciudad Juárez
    Dirección: Carretera Panamericana Km. 18.5 S/N, Aeropuerto, 32698 Cd Juárez, Chih., México
    Código: CJS
    Elevación: 3,904 ft
    Teléfono: +52 656 478 7000
  • Aeropuerto Internacional Manuel Crescencio Rejón o Aeropuerto Internacional de Mérida
    Dirección: 97291 Mérida, Yuc., México
    Código: MID
    Elevación: 39 ft
    Teléfono: +52 999 940 6090
  • Aeropuerto Internacional Playa de Oro o Aeropuerto Internacional de Manzanillo
    Dirección: Carretera Manzanillo-Barra de Navidad Km. 42, Playa de Oro, 28219 Manzanillo, Col., México
    Código: ZLO
    Elevación: 30 ft
    Teléfono: +52 314 333 1119
  • Aeropuerto Internacional General Heriberto Jara o Aeropuerto Internacional de Veracruz
    Dirección: Carr. Veracruz-Xalapa Km 13.5, 91698 Veracruz, Ver., México
    Código: VER
    Elevación: 89 ft
    Sirve a: Veracruz
    Teléfono: +52 55 5284 0400
  • Aeropuerto Internacional Xoxocotlán o Aeropuerto Internacional de Oaxaca
    Dirección: Km 7.5, Oaxaca – Puerto Angel, Santa Cruz, 71230 Oaxaca, Oax., México
    Código: OAX
    Elevación: 4,989 ft
    Teléfono: +52 951 511 5088
  • Aeropuerto Internacional General Francisco Mujica o Aeropuerto Internacional de Morelia
    Dirección: Km. 27 Carretera Morelia-Zinapécuaro, 58920 Álvaro Obregón, Mich., México
    Código: MLM
    Elevación: 6,033 ft
    Teléfono: +52 443 313 6780
    Sirve a: Morelia, Álvaro Obregón, Michoacán, México
  • Aeropuerto Internacional Federal del Valle del Fuerte o Aeropuerto Internacional de Los Mochis
    Dirección: Carretera Los Mochis Topolobampo Km 12.5, 81360 Los Mochis, Sin., México
    Código: LMM
    Elevación: 16.4 ft
    Teléfono: +52 668 818 6870
  • Aeropuerto Internacional Amado Nervo o Aeropuerto Internacional de Tepic
    Dirección: Domicilio Conocido s/n, El Pantanal, 63788 Jalisco, Nay., México
    Código: TPQ
    Elevación: 3,018 ft
    Sirve a: Tepic
  • Aeropuerto Internacional General Francisco Javier Mina o Aeropuerto Internacional de Tampico
    Dirección: Adolfo López Mateos 1001, 89339 Tampico, Tamps., México
    Código: TAM
    Elevación: 79 ft
    Teléfono: +52 833 478 7000
  • Aeropuerto Internacional de Cozumel
    Dirección: Boulevard Aeropuerto Cozumel s/n, 77600, México
    Código: CZM
    Elevación: 16.4 ft
    Teléfono: +52 987 872 2081
  • Aeropuerto Internacional de Torreón Francisco Sarabia o Aeropuerto Internacional de Torreón
    Dirección: Antigua carretera a San Pedro 188, Ejido Ampliación Allende, Torreón, Coah., México
    Código: TRC
    Elevación: 3,688 ft
    Teléfono: +52 871 478 7000
  • Aeropuerto Internacional de Palenque
    Dirección: Carretera Federal Catazajá-Rancho Nuevo Km. 24.5, 29960 Palenque, Chiapas, México
    Código: PQM
    Teléfono: +52 916 345 1692
  • Aeropuerto Internacional de Ciudad del Carmen
    Dirección: Av. Aviacion S/N, Aeropuerto, 24190 Cd del Carmen, Camp., México
    Código: CME
    Elevación: 10 ft
    Teléfono: +52 938 382 0413
  • Aeropuerto Internacional General Juan N. Álvarez o Aeropuerto Internacional de Acapulco
    Dirección: Blvrd de las Naciones, Plan de Los Amates S/N, 39931 Acapulco, Gro., México
    Código: ACA
    Elevación: 13.12 ft
    Sirve a: Acapulco
    Teléfono: +52 744 435 2060
  • Aeropuerto Internacional Playa de Oro o Aeropuerto Internacional de Manzanillo
    Dirección: Carretera Manzanillo-Barra de Navidad Km. 42, Playa de Oro, 28219 Manzanillo, Col., México
    Código: ZLO
    Elevación: 30 ft
    Teléfono: +52 314 333 1119
  • Aeropuerto Internacional Federal de Culiacán o Aeropuerto Internacional de Bachigualato
    Dirección: Carr. A Navolato, Aeropuerto Culiacan, Bachigualato, 80130 Culiacán Rosales, Sin., México
    Código: CUL
    Elevación: 108 ft
    Teléfono: +52 667 480 7000
    Sirve a: Culiacán, Navolato
  • Aeropuerto Internacional General Roberto Fierro Villalobos o Aeropuerto Internacional de Chihuahua
    Dirección: Juan Pablo II Km. 14, 31390 Chihuahua, Chih., México
    Código: CUU
    Elevación: 4,364 ft
    Teléfono: +52 614 478 7000
  • Aeropuerto Internacional de Ciudad Obregón
    Dirección: Carretera Internacional Km 1840, 85000 Cd Obregón, Son., México
    Código: CEN
    Elevación: 203 ft
    Teléfono: +52 644 445 0004
  • Aeropuerto Internacional de Tapachula
    Dirección: Tapachula SN, Morelos, 30830 Tapachula de Córdova y Ordoñez, Chis., México
    Código: TAP
    Elevación: 97 ft
    Teléfono: +52 962 626 2291
  • Aeropuerto Internacional Manuel Márquez de León o Aeropuerto Internacional de La Paz
    Dirección: Carr. Transpeninsular, 23206 La Paz, B.C.S., México
    Código: LAP
    Elevación: 69 ft
  • Aeropuerto Internacional General Leobardo C. Ruiz o Aeropuerto Internacional de Zacatecas
    Dirección: México 45 23, Zacatecas, México
    Código: ZCL
    Elevación: 7,142 ft
    Teléfono: +52 478 985 0338
  • Aeropuerto Internacional General Rafael Buelna o Aeropuerto Internacional de Mazatlán
    Dirección: Aeropuerto Rafael Buelna, 82269 Mazatlán, Sin., México
    Código: MZT
    Elevación: 39 ft
    Teléfono: +52 669 982 2399
  • Aeropuerto Internacional General Mariano Matamoros o Aeropuerto Internacional de Cuernavaca
    Dirección: Carr. Acatlipa Tetlama Km. 5,, 62594 Temixco, Mor., México
    Código: CVJ
    Elevación: 4,278 ft
    Teléfono: +52 777 362 0430